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吴佛懂:我们需要什么样的电子商务

来源: 作者: 发表于:2012-08-20 09:51  点击:
21世纪是一个电子商务的时代,正如马云前些日子的一句名言所说的那样,未来要么电子商务,要么无商可务。 据瑞士信贷银行日前发表的一份研究报告显示,全球的电子商务金额正在以每年翻一番的速度增长,预计到2008年,中国的电子商务金额将达到2万亿美元。毫

21世纪是一个电子商务的时代,正如马云前些日子的一句名言所说的那样,“未来要么电子商务,要么无商可务”。

据瑞士信贷银行日前发表的一份研究报告显示,全球的电子商务金额正在以每年翻一番的速度增长,预计到2008年,中国的电子商务金额将达到2万亿美元。毫无疑问,电子商务在未来经济发展中扮演着不可或缺的重要角色。随着信息技术的迅速发展和广泛应用,借助网络经济、发展电子商务已成为企业增强竞争力、适应未来的有效手段。目前,美国超过95%的大型企业都通过不同的方式在一个或多个方面使用电子商务,发展电子商务已成为当代各个行业以及各个企业发展的新趋势。

对于企业来说,电子商务是一个系统工程,不可能一蹴而就,他应该是个战略性的系统工程;对于企业来说,应根据自身的条件,采用不同的方式,分步骤来完成实施,所谓不同的方式既可以先小后大、先局部后整体、可以先外后内;很多企业以为建了个网站就是跟上信息化了,就是电子商务了;其实网站只是这个系统中一个很重要的元素,解决了商务信息的交流,就好比传统行业你在街上开了个店,虽然店面是有了,但更重要的是里面的服务还有货品供给,否则,即使你的店面装修得再好也是毫无意义的。

龙方信息总经理李女曼指出,电子商务系统还必须包括企业内部治理,产品的进销存治理,支付和物流配送体系,并且这所有的企业信息化应用都应该无缝整合在一起,不应当存在信息孤岛独立于企业其他信息化服务之外。

摘录一段其他文章的话,代表我对电子商务发展趋势的看法,“一个是纵深化,深入到商务流程的各个环节,不断创新各种商务模式。第二个是融合化,商务网站跟行业性网站,越来越强。第三个是专业化,专注于一个信息化行业,还有很多非常小的产品,手机网啊,纽扣的网等等,他们和一个产品推销的东西,形成了一个行业。 第四个就是国际化。这是主流的不可替代的。电子商务正在推动全球范围内的产业链整合,形成新的分工格局。我们物流系统假如没有电子商务,根本进不了其他国家的口岸。报关这块根本完成不了。第五是个性化,个性化消费和网络订制化服务越来越强。第六是产品数字化与服务化,产品越来越数字化。”

在互联网大潮下,传统行业的许多大中型企业对信息化和电子商务也很重视,企业内部上了很多的IT系统,投入大笔的资金建设了ERP、CRM、CIM等等,销售用销售的系统,生产用生产的系统,人事财务各有各的不同,甚至不同分公司都有不同。而企业对外的网站又往往只是一个静态网站,当客户或一般用户访问网站的时候,只能对公司的大致状况和基本信息有个了解,根本谈不上电子商务;网站对于企业在未来将越来越重要,已经远远超越了在互联网初期作为企业网上名片的作用。

一个好的电子商务网站,他既应该是企业对外宣传的名片,又是企业后台服务前台的工具,必须浓缩企业文化,将企业所有的功能和经营流程浓缩在上面。李总认为一个企业的电子商务战略实施可以分如下几个步骤来实施。

首先是理念植入与了解阶段:在这个阶段里,我们必须将电子商务对企业未来发展的影响因素和所能带来的商机了解清楚,了解企业目前的经营状况与发展中最迫切需要解决的问题;

其次是网站建设:打个比方,网站就好象是一个企业在虚拟世界里的代表符号,要让这个符号能吸引感爱好的客户(产品的直接用户和间接用户及产业链相关用户),要赋予网站以生命活力,网站必须是个动态的网站,这个符号必须浓缩企业文化,将企业所有的功能和经营流程浓缩在上面,这是需要对企业、产品、市场和趋势有很深的理解和感悟后再创新设计出来的;

第三个阶段是:能否结合WEB2.0的发展趋势,让对此感爱好的对象参与进来,那就更需要经营模式的整合创新了。

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