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诺基亚上海旗舰店黯然告别南京路

来源:cnBeta 作者:cnBeta 发表于:2013-04-05 17:17  点击:
“再见,上海

“再见,上海!”本月初,“NOKIA上海旗舰店”的官方微博上发布了这样一则消息,并附上了一首《再见》的歌曲MV,为诺基亚在上海唯一旗舰店的落幕渲染了 几分伤感气氛。昨日,记者来到位于南京路步行街黄金地段的诺基亚旗舰店,看到大门已经紧闭,在经营了5年多的时间后,诺基亚旗舰店正式告别南京路。

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一位手持诺基亚 Lumia 920的年轻女孩,特意拿出手机拍摄已经大门紧闭的诺基亚旗舰店。/晨报记者 竺钢

工作人员留守店内 /王浩然
工作人员留守店内 /王浩然

□晨报记者 李欣欣 彭晓玲

“再见”微博暗示落幕

4 月1日,在“NOKIA上海旗舰店”的官方微博上,突然出现了几条充满离别感伤的信息,其中一条是“你好,上海!——2007”,并附上了2007年诺基 亚旗舰店刚刚亮相时的照片,两分钟后,该账号又发布了一条内容为“再见,上海!——2013”的微博,似乎在用这样的方式宣告旗舰店的落幕。

这两条微博引发了众多网友的评论和转帖,截至昨晚8时,已有超过600条的转发量。不少网友还在评论中晒出自己用过的第一部诺基亚手机型号,并对诺基亚旗舰店的落幕表示惋惜。还有网友以为这是诺基亚在愚人节开的一个玩笑。

旗舰店大门紧锁

昨 日下午,记者来到位于南京东路546号的诺基亚旗舰店,发现已经是大门紧闭,门上贴着一张小小的告示称:“因内部调整,本店暂不营业。手机售后请至福州路 诺基亚客户体验中心,或致电客服热线。”从建筑的玻璃幕墙望进去,门店二楼的灯依然还亮着,但里面似乎已经有些空荡荡了。在论坛上,不少消费者都对诺基亚 旗舰店的关闭表示感慨,“加油NOKIA,我期待你的逆袭!”一位消费者在微博上这样留言。回望2007年秋诺基亚旗舰店亮相南京路步行街之际,无限风 光,尤其是门口一幅由无数头像组成的巨大海报“你好,上海”,曾一度成为南京路上特别的风景线。

据了解,诺基亚上海旗舰店开业于2007年10月26日,是继诺基亚香港旗舰店后亚洲第二家旗舰店,也是全球最大的独栋式旗舰店,该店经营面积约为1000平方米,比美国2006年开业的纽约旗舰店大了近5倍。

“买手机可以去卖场”

“旗舰店以后不会开了,大家要买手机可以去卖场。”在福州路536号的诺基亚客户体验中心,一位工作人员透露,关闭的主要原因是租金太贵了,“南京东路上的租金多高啊,而且不是一层楼,还是整栋楼!”

随 后,记者与诺基亚的公关公司取得联系,对方表示,诺基亚是一个全球大企业,每一个调整都是基于企业发展而定的。在对方提供的诺基亚官方回复中,这样解释南 京东路旗舰店关闭的原因:“诺基亚在不断优化零售策略,以提升市场竞争力和运营效益。零售战略重心是加强和合作伙伴的紧密合作,包括运营商、零售商,经销 商和网上商城等。出于以上策略的考量,我们关闭了位于上海的自营专卖店。”

销量下滑不得不收缩战线

诺 基亚关闭上海旗舰店并非偶然,实际上诺基亚的“关店潮”最早从欧洲开始。报道显示,2011年,诺基亚在法国、西班牙和芬兰的实体店先后关门,随后诺基亚 最后一家本土制造工厂关门歇业,诺基亚正式告别“芬兰制造”。而就在去年,诺基亚北京磁器口旗舰店也宣布关闭,同时关闭的还有上海和成都两个区域销售部。

究 其关店的原因,市场份额的下滑让这位曾经的“霸主”不得不考虑“收缩战线”,国际著名市场调研机构StrategyAnalytics(SA)近期发布的 《2012年中国智能手机市场调查结果》显示,去年三星智能手机在中国市场的占有率为17.7%位居首位,排名第二和第三的制造商分别是联想和美国苹果公 司,而诺基亚智能手机份额已经从2011年的29.9%下降至3.7%,中国市场销量直接降至第七。“诺基亚在最风光的时候,市场份额曾超过30%,然 而,现在的份额只有7%-8%,如今‘后起之秀’三星在手机领域的市场份额则达到了35%。”上海苏宁通讯事业部负责人表示,诺基亚与微软合作的产品刚刚 上市不久,在这样一个调整和转型的阶段,市场份额的损失是比较大的。“尽管诺基亚有少数产品目前还比较受市场欢迎,如‘Lumia920’,但多数诺基亚 产品的人气很平淡。在如今的智能手机时代,对诺基亚来说,消费者对其新款产品的接受程度还需要时间来培养。”

专家:创新意识是关键

“在 残酷的市场竞争环境下,即使一个企业具有某种核心优势,但如果该企业没有很强烈的创新意识,并且不能根据市场需求变化而变,就有可能被市场所抛弃。”上海 财经大学现代市场营销研究中心主任晁钢令指出,“诺基亚在手机行业曾一直处于领先地位,有一年甚至进入了全球品牌排行榜的前十强。不可否认它的确具有自身 的优势,但随着手机功能的不断丰富,尤其是苹果、三星等品牌在手机的外观改进和内容创新方面做了巨大的突破,极大地增强了其品牌的号召力,在这方面诺基亚 明显有所‘落伍’,这是它关店的背后原因之一。”不过,晁钢令认为,品牌一时的“落伍”并不意味着永远不能崛起,关键还在于能否有进一步的创新,“谁更有 创新意识和能力,谁才会取胜,这是商场竞争中颠簸不破的真理。”

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